FAQ

Der Strom wird entweder aus einem vor Ort installierten Batteriespeicher entnommen oder im Hintergrund aus dem Netz für Sie eingekauft und geliefert.

Der Mieter darf auch weiterhin jederzeit seinen Stromanbieter frei wählen, wenn er oder sie nicht weiter von den günstigen Konditionen profitieren möchte.

Beim nachträglichen Wechsel vom Mieterstrommodell in der Vollversorgung zurück zum Strombezug ohne Mieterstrom entstehen ggf. zusätzliche Kosten für den physischen Umbau des Zählerplatzes und die Einrichtung eines eigenen Zählers für die betroffene Wohneinheit, die nicht mehr vom Mieterstrom profitieren möchte.

Nein, es sind keine Umbaumaßnahmen in der Wohnung notwendig und es erfolgt dort auch keine Installation zusätzlicher Geräte. Die notwendige intelligente Messtechnik wird im Zähleranschlussraum installiert und dort softwaretechnisch eingerichtet.

Ja, mehrere Mieter können eine Ladestation gemeinsam nutzen. KWO bietet eine effiziente Lösung für das Lademanagement, die eine einfache und faire Abrechnung ermöglicht. Unsere Ladelösungen sind so konzipiert, dass sie flexibel und anpassbar sind, um die Bedürfnisse von mehreren Mietern in einem Gebäude zu erfüllen. Durch die Integration eines intelligenten Abrechnungssystems können die Kosten für die Nutzung der Ladestation transparent und gerecht aufgeteilt werden.

Das System ermöglicht es, die Ladevorgänge individuell zu erfassen und jedem Mieter nur die tatsächlich genutzte Energie in Rechnung zu stellen. Auf diese Weise müssen Mieter keine komplizierten Abrechnungen untereinander durchführen und können sicher sein, dass sie nur für ihren tatsächlichen Verbrauch bezahlen.

Für Vermieter bedeutet das, dass sie eine einfache Möglichkeit haben, das Lademanagement zu überwachen, die Abrechnung effizient zu gestalten und gleichzeitig sicherzustellen, dass alle Mieter fair und gerecht behandelt werden.

Der überschüssige Strom, den Sie nicht selbst nutzen, wird ins öffentliche Netz eingespeist. Dafür erhalten Sie eine Vergütung gemäß den geltenden Einspeisetarifen. Es ist auch möglich, den Stromspeicher in Ihre Anlage zu integrieren, um überschüssigen Strom zu speichern und später zu nutzen.

Wenn Sie eine Photovoltaikanlage installieren, wird der erzeugte Strom entweder direkt in Ihrem Haushalt genutzt oder ins öffentliche Stromnetz eingespeist. Der überschüssige Strom, den Sie nicht selbst verbrauchen, wird über einen Wechselrichter ins Netz eingespeist. Ihr Stromanbieter vergütet Ihnen diesen eingespeisten Strom basierend auf dem aktuellen Einspeisetarif.

Die Vergütung für eingespeisten Strom kann je nach Land, Region und aktuell geltenden Förderprogrammen variieren. In Deutschland wird die Einspeisevergütung durch das Erneuerbare-Energien-Gesetz (EEG) geregelt. Die Höhe der Vergütung hängt von der Größe Ihrer Anlage und dem Zeitpunkt der Installation ab.

Nein, es sind keine Umbaumaßnahmen in der Wohnung notwendig und es erfolgt dort auch keine Installation zusätzlicher Geräte. Die notwendige intelligente Messtechnik wird im Zähleranschlussraum installiert und dort softwaretechnisch eingerichtet.

Die Dauer der Elektroinstallation hängt von der Komplexität des Projekts ab. Für eine einfache Installation in einem Einfamilienhaus können Sie mit etwa 1 bis 3 Tagen rechnen. Größere oder komplexere Projekte, wie die Installation von Photovoltaikanlagen oder komplexen Smart-Home-Systemen, können länger dauern. Wir erstellen Ihnen gerne einen individuellen Zeitplan nach der Vor-Ort-Besichtigung.

Nach Ihrer Anfrage wird Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner zugewiesen, der Sie während des gesamten Prozesses begleitet. Dieser Ansprechpartner ist für alle Fragen und Anliegen zuständig und sorgt dafür, dass Ihre Installation reibungslos verläuft.

Ja, unsere Monteure können gerne einen Vor-Ort-Termin mit Ihnen vereinbaren, um die Gegebenheiten zu prüfen und eine genaue Planung vorzunehmen. Kontaktieren Sie uns einfach, um einen Termin zu vereinbaren.

Die Garantie auf die installierten Produkte wird vom jeweiligen Hersteller gewährt und kann je nach Produkt zwischen 5 und 25 Jahren variieren.

Wir bieten eine Gewährleistung von 2 Jahren auf unsere Installationsarbeiten.

Die Wartungskosten variieren je nach Art der Anlage. Photovoltaikanlagen erfordern in der Regel nur minimale Wartung. Wir bieten Ihnen Wartungsverträge an, um Ihre Kosten zu optimieren.

Normalerweise ist eine Reinigung kaum nötig, da Regen Schmutz wie Pollen oder Vogelkot entfernt. In staubigen oder regenarmen Gegenden kann jedoch eine gelegentliche Reinigung sinnvoll sein. Prüfen Sie die Module ein- bis zweimal jährlich. Bei Verschmutzungen verwenden Sie lauwarmes Wasser und einen weichen Schwamm. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel. Bei Unsicherheit lassen Sie die Anlage von einem Fachmann reinigen.

Wenn Ihre Anlage eine Fehlermeldung anzeigt, möchten wir Ihnen schnellstmöglich helfen. Bitte füllen Sie dazu dieses Formular aus. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie Fotos Ihrer Anlage und der Fehlermeldung beifügen könnten. Auf Basis Ihrer Angaben arbeiten wir dann gemeinsam mit dem Hersteller Ihrer PV-Anlage an einer Lösung.

Bei einem Garantiefall kümmern wir uns um die gesamte Abwicklung für Sie. Das bedeutet, dass wir den Kontakt mit dem Hersteller aufnehmen, die notwendigen Schritte einleiten und die Reparatur oder den Austausch der betroffenen Teile organisieren. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern – wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und sorgen dafür, dass die Garantieansprüche schnell und unkompliziert abgewickelt werden.

Auch nach Ablauf der Gewährleistungsfrist sind wir für Sie da. Wir bieten Ihnen attraktive Wartungsverträge an, die regelmäßige Inspektionen und Reparaturen beinhalten. Ihr persönlicher Ansprechpartner bleibt Ihnen erhalten und unterstützt Sie auch nach Ablauf der Gewährleistung.

Ja, in vielen Fällen ist es möglich, Ihre bestehende Anlage mit einer neuen, effizienteren Technik zu kombinieren, z. B. durch die Integration einer Wärmepumpe oder Solarthermie.

Solaranlagen können auf speziellen Grundstücken, Dächern von Gebäuden oder an Fassaden angebracht werden. Der ideale Ort sind Flächen mit viel Sonneneinstrahlung. Die Anzahl der Solarpaneele, die Leistung des Wechselrichters und weiteres Zubehör richten sich nach Ihrem Stromverbrauch.

Die Einsparungen hängen von Ihrer individuellen Nutzung und der Größe der Anlage ab. Im Durchschnitt können Haushalte mit einer Photovoltaikanlage bis zu 70% ihres Strombedarfs selbst decken.

Auf jeden Fall! Mit intelligenten Algorithmen optimiert es die Steuerung und Überwachung Ihres Energieverbrauchs. Statt ständig manuell nachzusehen, können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr System effizient arbeitet und Ihre Einsparungen maximiert. Es entscheidet selbst, wann es am besten ist, Strom von der Solaranlage zu nutzen, aus dem Netz zu beziehen, den Speicher aufzuladen oder das E-Auto zu versorgen. So sparen Sie sowohl Strom als auch Geld.

Natürlich! Wir bieten eine umfassende Beratung an, bei der wir Ihre individuellen Bedürfnisse und die Gegebenheiten vor Ort analysieren, um Ihnen die beste Lösung zu empfehlen.

Ja, wir arbeiten mit der verschiedenen Finanzierern zusammen und können Ihnen attraktive Finanzierungsmöglichkeiten für Ihre Anlage über diese Partner anbieten. Zum Beispiel 105 € monatlich für eine Anlage im Wert von 15.000 € für 20 Jahre.

Die Wartungskosten variieren je nach Art der Anlage. Photovoltaikanlagen erfordern in der Regel nur minimale Wartung. Wir bieten Ihnen Wartungsverträge an, um Ihre Kosten zu optimieren.